Sıkça Sorulan Sorular
Son Güncelleme: 29.10.2026
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, “Sipariş Takip” sayfasından, mailinize gelen sipariş numasıyla kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ürün yoğunluğuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kesim veya özel işlem gerektiren siparişlerde bu süre uzayabilir.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapılıyor?
SanayiPro.com olarak DHL ecommerce ve Aras Kargo ile anlaşmalıyız. Talebiniz üzerine farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılabilir ancak bu durumda yaşanabilecek gecikmelerden sorumluluk kabul edilmemektedir.
Satışlar sadece internet üzerinden mi yapılıyor?
Evet, satışlarımız tamamen sanayipro.com adresi üzerinden yapılmaktadır. Ancak toplu alımlarınız için bize telefon veya e-posta yoluyla ulaşarak özel sipariş oluşturabilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Hayır, şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı ya da havale/EFT yoluyla güvenli bir şekilde internet sitemiz üzerinden yapabilirsiniz.
Siparişimi iptal ettim, ücret iadem ne zaman yapılır?
İptal veya iade edilen siparişlerinizin ücreti, onay sürecinin ardından 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
Faturasız alışveriş yapabilir miyim?
Hayır, tüm siparişleriniz fatura olarak kesilir ve sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Faturasız satış yapılmamaktadır.